Regulamin

REGULAMIN

KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO TYLKOSWOJSKIE

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Strona internetowa tylkoswojskie.pl (dalej zwana „Serwisem") przeznaczona jest do świadczenia usług sprzedaży produktów oferowanych bezpośrednio przez Producentów. Właścicielem Serwisu i Administratorem usług jest Mariusz Łukasiewicz, prowadzący działalność gospodarczą: Mariusz Łukasiewicz zarejestrowaną pod adresem: ul. Skoroszewska 3/37, 02-495 Warszawa; NIP: 797-163-76-89, REGON: 141951252 (zwany dalej Administratorem)

2. Użytkowanie Serwisu Internetowego TylkoSwojskie jest uregulowane przez niniejszy REGULAMIN i zasady Polityki Prywatności. Prezentacja ofert na Platformie Handlowej oznacza zaproszenie do składania ofert przez Klientów.

3. Kontakt z Administratorem Serwisu Internetowego jest możliwy pod numerem telefonu +48 603 663 888 oraz po drogą elektroniczną na adres email: kontakt@tylkoswojskie.pl

DEFINICJE

Asortyment – oznacza wszystkie produkty oferowane i sprzedawane przez Sprzedawców w ramach Serwisu.

Klient - oznacza Użytkownika dokonującego zakup w Serwisie na prawach konsumenta.

Konto – oznacza konto z danymi Użytkownika w Serwisie, które stworzył je w wyniku rejestracji w Serwisie

Sprzedawca / Producent – oznacza Użytkownika, posiadającego konto Sprzedawcy i odpowiedzialnego za część Asortymentu oferowanego w Serwisie. Producent może oferować jedynie produkty za których wytworzenie i przygotowanie do sprzedaży bezpośrednio odpowiada.

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.

Serwis – oznacza Serwis Internetowy tylkoswojskie.pl, w ramach którego oferowany i sprzedawany jest Asortyment zarejestrowanych Sprzedawców.

Użytkownik - oznacza osobę pełnoletnią, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, która na mocy ustawy we własnym imieniu może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która korzysta z funkcjonalności Serwisu.

Zamówienie – oznacza przyjęcie przez Klienta oferty handlowej Sprzedawcy przedstawionej przez niego w Serwisie i zawarcie umowy kupna-sprzedaży

ORGANIZACJA SPRZEDAŻY W SERWISIE

1. Sprzedawca przygotowuje ofertę stanowiącą część Asortymentu dostępnego w Serwisie, a Administrator weryfikuje ofertę i aktywuje profil Sprzedawcy w Serwisie.

2. Sprzedawca, po aktywacji profilu, dalej zarządza sprzedażą swoich produktów, aktualizuje dostępność swojego Asortymentu, zarządza stanem magazynowym, realizacją swoich zamówień i realizacją dostaw do Klienta.

3. Sprzedawca odpowiedzialny jest za informacje handlowe odnoszące się do własnego Asortymentu prezentowane w Serwisie (Informacje o produkcie, jego cenie, warunkach dostawy)

4. Zdjęcia produktów zamieszczane w Serwisie zawierają prawdziwe produkty oferowane przez Sprzedawcę ukazują propozycję ekspozycji czy podania, produkty dostarczane do Klienta mogą różnić się wyglądem od prezentowanych na zdjęciach.

5. Sprzedawca prezentując swoją ofertę zaprasza do składania Zamówień.

6. Klient ma obowiązek zapoznania się z opisem produktu oraz zasięgiem jego dostawy przed złożeniem Zamówienia.

7. Klient może składać Zamówienia tylko w Serwisie, tylko w formie elektronicznej poprzez wypełnienie formularza Zamówienia dostępnego w Serwisie.

8. Klient składając Zamówienie akceptuje warunki handlowe wskazane przez Sprzedawcę w Serwisie aktualne na moment zakończenia składania Zamówienia oraz akceptuje niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności. Akceptacja odbywa się przez naciśnięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”

9. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje, drogą elektroniczną na podany adres email w trakcie składania Zamówienia, potwierdzenie przyjęcia jego zamówienia wraz z informacją o statusie realizacji Zamówienia.

10. Podczas składania Zamówienia, Klient płaci cenę z góry, umowa kupna - sprzedaży zostaje zawarta i Zamówienie przechodzi do stanu realizacji po zaksięgowaniu należności.

11. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia informując drogą elektroniczną o przyczynie odmowy na adres email podany przy składaniu Zamówienia. Po anulowaniu Zamówienia, wpłacone środki zwracane są na konto Klienta.

WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Zamówienia w Serwisie mogą składać Użytkownicy posiadający Konto w Serwisie oraz Użytkownicy bez aktywnego konta, czyli posiadający status gościa podczas składania Zamówienia.

2. Klient składający Zamówienie podaje swoje dane w Serwisie (podając w szczególności imię, nazwisko, dane kontaktowe oraz adres dostawy). Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

3. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za poprawność danych Klientów.

4. Rejestracja Konta w Serwisie wymaga wypełnienia formularza o dane użytkownika (adres dostawy, dane kontaktowe z adresem email) oraz podanie unikalnego hasła logowania

5. Użytkownik zobowiązuje się chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób trzecich

6. Przeglądanie serwisu oraz posiadanie Konta jest bezpłatne.

7. W przypadku likwidacji Konta w Serwisie dane osobowe Klienta są usuwane lub modyfikowane w taki sposób, który nie pozwala na ustalenie tożsamości danej osoby.

8. Korzystanie z Serwisu jest możliwe na urządzeniach z dostępem do internetu, posiadających przeglądarkę internetową typu: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge czy Safari.

9. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości w działaniu Serwisu, Użytkownik powinien zgłosić taki przypadek wraz z jego opisem do Administratora Serwisu na adres email: kontakt@tylkoswojskie.pl lub dzwoniąc na +48 603 663 888

10. Administrator Serwisu dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pełną funkcjonalność techniczną Serwisu tylkoswojskie.pl. Zważywszy, że Serwis jest dostępny siedem dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę, przerwy w funkcjonowaniu lub ograniczenia dostępności Serwisu mogą być konieczne w celu przeprowadzania okresowych prac konserwatorskich. W takim przypadku Administrator zamieści w Serwisie odpowiednią informację dla Użytkowników. Równocześnie Administrator zobowiązuje się przeprowadzać prace konserwacyjne tak, aby związane z nimi utrudnienia w korzystaniu z Serwisu były jak najmniej odczuwalne dla Użytkowników/Klientów.

11. W razie błędnego działania lub awarii Serwisu, Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Klientów zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności. Administrator dąży w każdym przypadku do minimalizacji utrudnień wynikających z błędnego działania lub awarii Serwisu m.in. wspomagając finalizację przerwanej transakcji w drodze przywrócenia danych Klientów.

12. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody związane z użytkowaniem lub wyrządzone opiniami Użytkowników Serwisu. 

PŁATNOŚCI

1. Prezentowane ceny Klientowi są cenami brutto produktów wyrażonymi w polskich złotych.

2. Cena produktu w momencie złożenia Zamówienia jest ceną wiążącą.

3. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy produktu. Klient informowany jest o koszcie dostawy podczas składania zmówienia w formularzu Zamówienia.

4. Płatność za produkty w Serwisie jest płatnością z góry. Zamówienie trafia do realizacji nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym wskazanym w podsumowaniu Zamówienia. Klient może dokonać płatności przelewem za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej banku Klienta.

DOSTAWA

1. Opis produktu zawiera informację o zasięgu, o sposobie, o koszcie i o terminach dostawy.

2. Produkty dostarczane są transportem organizowanym przez Sprzedawcę (może to być dostawa własna lub firma kurierska).

3. Produkty są odpowiednio zabezpieczane przez Sprzedawców na czas transportu.

4. Dostawa realizowana jest pod adres wskazany przez Klienta.

5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i sporządzić protokół szkody w przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości przesyłki.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient w terminie 14 dni od dnia otrzymania zakupu może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny, składając oświadczenie o odstąpieniu (wzór oświadczenia dostępny jest tutaj). do TylkoSwojskie. Oświadczenie należy przesłać przed upływem terminu na adres kontakt@tylkoswojskie.pl. TylkoSwojskie wspólnie ze Sprzedawcą weryfikują możliwość odstąpienia Klienta od umowy kupna-sprzedaży.

2. Prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży nie przysługuje Klientowi w przypadku gdy przedmiotem zakupu jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub posiadający krótki termin spożycia oraz w przypadku kiedy po otwarciu opakowania nie można zwrócić produktu ze względów higienicznych lub ze względu na ochronę zdrowia.

3. TylkoSwojskie przesyła na adres e-mail Klienta, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży oraz adres do zwrotu zakupu lub informację o braku możliwości odstąpienia od umowy.

4. Klient powinien zwrócić produkt wciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania adresu zwrotu. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikającej z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do zweryfikowania cech produktu.

6. Sprzedawca w 14 dni od otrzymania zwrotu produktu, dokona zwrotu należności obejmującej cenę produktu wraz z kosztem dostawy do Klienta.

7. Za oświadczenie woli skutkujące odstąpieniem przez Klienta od umowy kupna-sprzedaży (rezygnacja z Zamówienia) przyjmuje się także niedokonanie jakiejkolwiek wpłaty na wskazane w Zamówieniu konto bankowe w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu dokonania Zamówienia lub dokonanie wpłaty niższej niż podana cena.

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. W zakresie obowiązków Sprzedawcy leży dostarczenie Klientowi produktów wolnych od wad.

2. Reklamacje mogą być zgłaszane w przypadku niezgodności produktu z informacją handlową zamieszczoną w Serwisie.

3. Reklamacje kierowane są drogą elektroniczną do TylkoSwojskie. Wszystkie reklamacje należy kierować na adres kontakt@tylkoswojskie.pl. Reklamacja powinna zawierać opis zidentyfikowanej wady, termin jej wystąpienia, dokumentacje zdjęciową, dane Klienta oraz numer Zamówienia.

4. Podstawowymi sposobami załatwienia reklamacji są: zwrot równowartości ceny wraz z kosztami dostawy produktu lub wymiana produktu na nowy, wolny od wad. Klient wskazuje sposób załatwienia reklamacji.

5. O ile treść reklamacji jest jednoznaczna i zrozumiała, TylkoSwojskie wspólnie ze Sprzedawcą rozpatrzą reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W razie wątpliwości, w tym terminie TylkoSwojskie skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia niejasności.

6. Odpowiedź z wynikiem rozpatrzenia reklamacji zostanie przesłana na adres e-mail Klienta zarejestrowany w Serwisie lub przekazana w innej formie indywidualnie ustalonej z Klientem.

7. W przypadku pozytywnego wyniku rozpatrzenia reklamacji, zgodnie ze wskazanym przez Klienta sposobem załatwienia reklamacji, TylkoSwojskie w imieniu Sprzedawcy zwróci płatność na konto bankowe Klienta lub Sprzedawca wyśle nowy produkt wolny od wad, zaś Klient może być poproszony o dostarczenie wadliwego produktu na adres Sprzedawcy,

PRAWA AUTORSKIE

1. Administrator zachowuje wszelkie prawa do treści publikowanych w Serwisie, w tym w szczególności do publikowanych tam informacji, zdjęć, filmów, baz danych i innych treści (dalej zwanych "chronioną własnością"). Zmienianie, powielanie, publikowanie, przesyłanie osobom trzecim lub innego rodzaju używanie chronionej własności bez uprzedniej zgody Administratora, jest zabronione.

2. Administrator ma prawo do wykorzystywania opinii Użytkowników/Klientów wystawionych w Serwisie podczas działań promocyjnych.

3. Administrator jest dystrybutorem opinii Użytkowników/Klientów nie ich weryfikatorem. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść oraz konsekwencje wynikające z publikacji jakichkolwiek opinii.

4. Administrator może dowolnie usuwać opinie Użytkowników/Klientów.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Rejestrując się w Serwisie tylkoswojskie.pl Klient wyraża zgodę na to, że Administrator będzie przetwarzał jego dane osobowe (zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)), wg zasad szczegółowo określonych w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: tylkoswojskie.pl

ZMIANA REGULAMINU

1. Aktualna treść REGULAMINU oraz Polityki Prywatności znajduje się pod adresem tylkoswojskie.pl.

2. REGULAMIN i Polityka Prywatności mogą ulec zmianie, np. ze względu na wymagania prawne bądź nowe funkcje Serwisu.

3. Zmiany REGULAMINU i Polityki Prywatności wchodzą w życie z upływem 14 dni od ich opublikowania. W tym czasie Użytkownik ma prawo zapoznania się z nowym brzmieniem REGULAMINU i Polityki Prywatności. W przypadku gdy Użytkownik nie zgadza się na nowe brzmienie REGULAMINU lub Polityki Prywatności, usunąć konto z portalu.

4. Nowe postanowienia REGULAMINU i Polityki Prywatności będą obowiązywać w zakresie ofert, które pojawią się po upływie powyższego terminu od daty publikacji zmian.

5. Naruszenie REGULAMINU przez Użytkownika uprawnia Administratora do usunięcia jego Konta w trybie natychmiastowym oraz odmowy ponownej rejestracji Konta. W przypadku zaistnienia tego typu naruszenia Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia wobec Administratora w tym zakresie.

KLAUZULA SALWATORYJNA

Jeżeli któreś z postanowień REGULAMINU jest nieważne w całości albo części, nie wpływa to w jakikolwiek sposób na pozostałe postanowienia REGULAMINU oraz na zawarte umowy.

WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU 

W zakresie nie objętym niniejszym REGULAMINEM stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Sądem wyłącznie właściwym do rozpoznawania spraw związanych z działalnością tylkoswojskie.pl jest sąd miejscowo właściwy dla Administratora Serwisu. W przypadku roszczeń Użytkowników będących Klientami (konsumentami) bądź roszczeń zgłaszanych przez Administratora przeciwko takim Użytkownikom, zastosowanie znajdą przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.